Karen Shekiantc ( en adelante, «Nosotros», «Empresa») se compromete a proteger los datos personales de sus clientes y cumple con toda la legislación española y de la Unión Europea, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) . Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Karen Shekiantc
Avenida pintor Fernando Soria 12
ALICANTE/ALACANT 03540, ESPAÑA
Correo electrónico: k.shekiantc@gmail.com
Teléfono: +34 623 183 053
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos las siguientes categorías de datos:

• Datos personales: Nombre, apellidos, dirección de entrega, número de teléfono, correo electrónico.
• Datos de pago: datos de la tarjeta bancaria (a través de sistemas de pago seguros), información de la transacción.
• Datos logísticos: Historial de pedidos, números de seguimiento de paquetes.
• Datos de comunicación: mensajes de WhatsApp u otros canales de comunicación que utilices para comunicarte con nosotros.
• Datos técnicos: dirección IP, datos del navegador, cookies recopiladas al utilizar nuestro sitio web.

3. Finalidades del tratamiento de datos
Sus datos se utilizan únicamente para los siguientes fines:

• Para procesar y entregar pedidos.
• Para ponernos en contacto con usted (confirmación de pedido, notificaciones, respuestas a consultas).
• Para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, contabilidad).
• Para mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia del usuario.
• Para prevenir el fraude y garantizar la seguridad.

4. Fundamentos del tratamiento de datos
Procesamos sus datos personales con base en las siguientes bases legales:

• Cumplimiento del contrato: Para procesar sus pedidos y entregarlos.
• Obligación legal: Cumplir con la legislación española y comunitaria.
• Consentimiento: Para el tratamiento de datos no relacionados directamente con los pedidos (por ejemplo, envío de ofertas promocionales).
• Interés legítimo: Prevenir el fraude y proteger nuestros intereses comerciales.

5. Transferencia de datos a terceros
No compartimos sus datos con terceros, excepto:

• Empresas de transporte: Para la entrega de sus pedidos (por ejemplo, DHL).
• Sistemas de pago: Para procesar pagos (a través de plataformas seguras).
• Asesores legales y fiscales: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
• Agencias gubernamentales: si lo requiere la ley.

Cada tercero está obligado a mantener la confidencialidad y a utilizar su información únicamente para los fines indicados.
6. Periodo de conservación de los datos
Almacenamos sus datos personales:

• Dentro del tiempo necesario para cumplir los pedidos.
• Hasta la finalización del plazo obligatorio de conservación de la documentación contable (5 años).
• En los casos de comunicaciones de marketing, hasta que revoque su consentimiento.

Una vez transcurrido el plazo de almacenamiento, los datos se eliminan o se anonimizan.
7. Sus derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Recibir información sobre tus datos que tratamos.
• Derecho de rectificación: Realizar cambios en datos inexactos.
• Derecho de supresión: Solicitar que se supriman tus datos si ya no son necesarios para los fines del tratamiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de los datos en determinadas situaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir tus datos en un formato estructurado.
• Derecho a revocar el consentimiento: Revocar el consentimiento al tratamiento de datos en cualquier momento.
• Derecho a presentar una reclamación: Diríjase a la Agencia Española de Protección de Datos ( AEPD , www.aepd.es ) si considera que se han vulnerado sus derechos.

8. Seguridad de los datos
Tomamos todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos, incluyendo:

• Utilizando conexiones encriptadas (SSL).
• Restringir el acceso a los datos únicamente a empleados autorizados.
• Almacenamiento de datos en servidores seguros.

9. Uso de cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y el análisis.
10. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad. Todos los cambios se publicarán en nuestro sitio web.